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企业IT外包是什么?

企业要想在激烈的市场中立足,必须更加专注其核心业务,IT环境对任何一家企业来说,并不是其专注的内容,但随着IT技术的迅猛发展,他越来越渗透到企业的核心业务中,从而IT对企业的可靠性,可用性,快速适应性提出了越来越高的要求,这与企业要求较低的IT运营成本,高效的工作效率,专业的技术支持能力存在着巨大的矛盾。

包括有:1、IT基础架构管理,局域网的维护于改造,电脑硬件及外设的维护、维修、升级、桌面系统的维护、软件故障的维护、·IT环境管理、IT资源管理,IT环境分析,优化,安全管理,桌面系统的优化,系统资源的管理,·咨询服务。为企业的ERP系统的建立、运作、和管理以及企业其他信息化的建设提供咨询及建议。

2、·培训为企业提供网络以及相关软件的使用培训、预防性定期维护、·紧急故障处理、远程电话支持服务,专人驻场式服务。·初级评审阶段与客户建立融洽的工作关系,制定出最适合客户的服务管理模式,最大限度的保障客户的资源使用。实施阶段具备满足客户要求的服务人员提供有针对性的服务。有效反馈周期性的从客户处反馈服务质量,针对系统现状和客户意见与客户方管理人员共同商定下阶段维护工作重点和改造措施

  ·Q&A巡检公司服务质量监督人员到客户处做技术巡检,调整服务过程,提高服务质量。

深圳蓝快IT外包服务内容

机房架设/网络组建/网络维护/网吧架设与维护/考勤门禁/智能会议/背景音乐/集团电话

1、计算机硬件设备维护维修

硬件故障诊断、维修;因性能不足需要升级配件的。

如果相关配件存在故障,需要较高费用解决的,对于保修期内的设备,可代客户联系厂商售后服务,对于超过保修期的,则根据用户需求推荐相关配件,根据所需费用让用户决定是维修还是直接更换或升级。

硬件设备升级安装,如扩展内存容量、更换更大容量硬盘、升级CPU、升级显卡、安装刻录机等。

主机内部的灰尘清洁处理。

根据用户需求,对电脑性能进行分析并做出相应优化。

对于拥有较多电脑的单位用户,协助单位行政人员建立办公设备的配置档案,实行标准化管理。

2、系统维护

2.1、系统安装及恢复

系统安装:根据客户要求安装相应的操作系统

系统恢复:因操作系统出现问题导致机器不能启动或启动异常的,需要重新恢复操作系统的。

系统恢复后,完成相应配件(显卡、声卡、网卡、MODEM等)以及外设(打印机、扫描仪、一体机等)的驱动程序的安装调试,保证客户能正常使用。

2.2、系统整理及优化

病毒检测及杀毒软件的安装和配置,最大限度的防止计算机病毒的侵害。

清除不必要的程序,释放更多内存及硬盘空间,尽可能的提高电脑的整体运行效率。硬盘扫描与整理,优化硬盘使用速度。

操作系统补丁升级,电脑主板BIOS升级等。

根据实际情况建议用户备份重要数据,以保证数据安全。

3、办公外设的维护

外设(打印机、复印机、扫描仪、一体机等)硬件故障初步诊断、维修及升级。

网络打印的故障处理:解决驱动程序、软件设置、网络设置等问题导致的打印故障。其他外置设备的故障处理:手写板、摄像头、监控设备、移动硬盘等设备由于驱动程序、软件设置问题导致的故障

4、应用软件维护

常用软件的安装、设置、管理、更新。

常用软件故障诊断及恢复。

可根据用户的不同需求实现软件不同功能的组合。

解答用户使用过程中遇到的疑难解答,帮助用户合理、正确的使用软件。

5、综合布线相关内容:

办公室内部局域网布线,路由器、交换机、无线设备等网络设备的安装与调试,无线路由的无缝漫游设置,多WAN口路由器的路由策略配置等。局域网方案设计和实现。

6、监控设备的安装、调试、方案设计和实现

7、机房架设/网络组建/网络维护/网吧架设与维护/考勤门禁/智能会议/背景音乐/集团电话

深圳蓝快成立于2001年3月,15年经验,为各行各业提供专业的IT技术服务,打造深圳IT服务第一品牌。愿意助力各类客户建设信息系统服务台,让信息系统最终使用者容易使用,帮助系统管理者进行运营、管理和维护支持工作,按客户所需进行定制化的IT外包服务!