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全区消费维权培训暨商品质量信息化监管工作会议在赤峰召开

 129日至10日,自治区工商局在赤峰市召开全区消费维权培训暨商品质量信息化监管工作会议,总结2016年全区消费者权益保护工作,安排部署2017年主要任务。自治区工商局党组成员、副局长杨林、国家工商总局消保局商品监管和服务消费保护处有关负责人出席会议并讲话,各盟市工商和市场监管部门分管消保工作的领导和相关科室负责人参加了会议。 

杨林副局长指出,2017年全区工商和市场监管部门要以五大发展理念为引领,以营造安全放心消费环境为目标,以放心消费在内蒙古创建活动为抓手,在建设性维权精准化监管专业化提能上着力,积极探索适合全区实际的消保工作制度和机制,全面推进消费维权工作,促进多元共治消费维权体系建设,构建促消费扩内需、护民生保稳定的新平台。

 一是树立建设性维权理念,大力开展放心消费在内蒙古创建活动。 紧紧围绕自治区工商局确定的商品无假、服务无诈、投诉无忧放心消费在内蒙古创建活动,建立联席会议制度,加强部门协调,积极开展放心消费城市创建试点,下力气开展月月3 • 15  活动, 逐步构建起政府主导、工商牵头、相关部门共同推进、社会组织积极参与、经营者诚信自律的消费维权协同共治格局。

二是着力精准化监管,完善商品质量和服务领域监管机制。 借鉴学习赤峰市的经验和做法,以法定产品市场准入信息公示资料为依托,以指导经营者履行法定义务为基础,以抽查为主要监督检查方式,以强化行政执法为保障,大力推行流通领域重要商品信息化监管;加强商品质量抽检统筹管理,扩大抽检结果适用范围,强化抽检后处理,提升商品抽检影响力,防控商品质量安全风险和监管履职风险;统筹安排网络商品质量抽检,强化线上线下一体化监管,净化网络商品交易市场环境;强化重点领域监管整治,继续开展红盾质量维权行动,集中整治通讯产品、汽车配件、家用电器、服装纺织品等群众普遍关注的商品质量和相关服务领域消费侵权突出问题,加强行政指导,通过预警提醒、约谈告诫、行政建议等方式,督促商品和服务经营者依法诚信经营。

三是着力专业化提能,加强消保队伍和作风建设。 结合实际开展业务培训,提升消费纠纷调处、商品质量监管、数据分析利用、消费安全风险防控、制度机制创新能力,并针对风险点建立健全监督约束机制,加强廉政风险防控,建设政治过硬、业务精通、作风优良的消费维权队伍。 

杨林副局长强调,2017年是做好十三五时期消费维权工作的关键一年,要加强组织领导,全力抓好各项工作的贯彻落实。一要加强组织协调,强化部门协同和系统联动,形成齐抓共管的格局,确保各项任务落实到位。二要加强督查落实,强化分类指导和督促检查,组织开展重点工作督查,加强执法行为监督,推动《消法》及配套法规规章实施到位。三要加强正面宣传,建立舆情研判机制,积极与主流媒体和新媒体合作,及时总结和推广基层工作亮点,推动基层创新,推动消费维权常态化。 

会议期间,赤峰市工商质监局介绍了以信息化手段为依托,对流通领域商品质量实施分类监管的工作经验;包头市工商局、鄂尔多斯市工商局、满洲里市食药工商局作了交流发言;重庆市工商局市场监督和消费者权益保护处负责人就如何运用GB/T28863标准开展抽检和办案进行了授课;与会人员现场观摩了赤峰市流通领域商品质量实施分类监管工作情况。