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重庆市结核病防治所 收听

提升服务质量 改善就医感受 ——市结防所召开“改

2016-06-24


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为响应市卫生计生委党委的号召,进一步提高服务质量与服务水平,提升群众就医满意度,6月14日,市结防所组织各相关科室负责人在所9楼会议室召开了“改善群众就医感受”主题活动工作推进会。市结防所纪检书记易利华出席会议。

各参会人员根据各自科室的实际情况,就推进“改善群众就医感受”主题活动提出了可行性建议,明确了下一步工作措施:一是提前挂号、就医;二是提前告知就诊信息,预约就诊;三是提供检查结果查询服务;四是将注射室与门诊诊室分流,预防交叉感染;五是播放相关医疗政策;六是开展患者随访、健康咨询等诊后服务;七是加强健康促进宣传,提升患者满意度;八是完善便民措施,提供人文关怀。

易利华表示,虽然我所门诊患者量少,问题不突出,但任有提升空间,将系列便民措施落实到行动上,提高我所医务人员的服务意识,改善服务态度,持续改进群众就医感受。
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